Médiation de la Consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à un professionnel, à condition d’avoir préalablement tenté de résoudre ce litige directement auprès du professionnel, par une réclamation écrite.
En cas de litige non résolu, le consommateur peut saisir le médiateur suivant :
SAS Médiation Solution
Adresse : 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost
Site internet : https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Si vous souhaitez obtenir des informations sur la procédure de médiation, n’hésitez pas à nous contacter par email à : delphinechiaverina.kinesio@gmail.com